В МАДОУ № 23 в соответствии со ст. 45 Федерального закона от 21.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

В компетенцию Комиссии входит рассмотрение следующих вопросов

• возникновение конфликта интересов педагогического работника;
• применение локальных нормативных актов;
• прием в Образовательное учреждение;
• охрана жизни и здоровья участников образовательных отношений;
• конфликты между участниками образовательных отношений;
• организация образовательного процесса;
• сбор благотворительных средств;
• качество образования;
• начисление заработной платы работниками МАДОУ;
• нарушение должностных обязанностей работниками МАДОУ;
• финансовая деятельность МАДОУ.

Приём заявлений (обращений, жалоб) граждан осуществляется

• лично;
• по почте – на почтовый адрес учреждения с пометкой “В комиссию по урегулированию споров“;
• в электронном виде на E-mail dou23kr-k@mail.ru

Обращение (жалоба) должно содержать

• наименование МАДОУ, должностного лица МАДОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МАДОУ, должностного лица МАДОУ;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МАДОУ, должностного лица МАДОУ.

МАДОУ вправе оставить обращение (жалобу) без ответа в следующих случаях

• наличие в обращении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения (жалобы), фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение (жалобе);
• анонимное обращение.